Apesar do aumento expressivo na oferta de serviços financeiros online, muitos brasileiros seguem preferindo as lotéricas para a realização de transações cotidianas. Uma pesquisa desenvolvida pelo comparador de preços Buscapé trouxe à luz comportamentos interessantes relacionados a esses estabelecimentos, que vão além do simples pagamento de contas.
Próximo da metade da população do país, especificamente 48%, continua a frequentar as lotéricas. Esse número reflete não apenas um hábito, mas também a confiança depositada nesses locais. Ao longo deste artigo, exploraremos os motivos pelos quais as lotéricas mantêm sua relevância mesmo em uma era digital.
Por que as Lotéricas Ainda São Tão Frequentadas?
As lotéricas servem como um ponto de apoio essencial para muitos brasileiros, especialmente no pagamento de contas, atividade citada por 54% dos entrevistados como sua principal razão para visitar esses estabelecimentos. A facilidade e a segurança ainda são percebidas como mais eficazes em relação aos meios digitais para uma significativa parcela da população.
Onde ainda brilham as lotéricas?
Além do pagamento de contas, as apostas em jogos como Mega-Sena e Quina atraem 32% dos frequentadores das lotéricas. Além disso, serviços como recebimento de pensão e aposentadoria são essenciais para outros 14% dos usuários, mostrando a diversidade de ofertas que esses locais proporcionam.
Impacto da Digitalização nos Serviços Financeiros
Embora uma parcela considere a digitalização uma conveniência, onde 52% dos entrevistados apontaram que não utilizam mais as lotéricas, uma discussão se abre sobre o futuro dessas instituições. A resistência ao digital, expressa por 48% da população, sugere uma coexistência futura entre o digital e o presencial, onde cada um tem seu papel.
O estudo ainda apontou que 72% dos entrevistados já aderiram às carteiras digitais, considerando-as seguras ou muito seguras (44% e 39%, respectivamente). Essas estatísticas indicam uma crescente confiança nos sistemas digitais, mas ainda há um caminho a ser percorrido na transição total para o digital.
Expectativas para o Futuro das Lotéricas
- Manutenção do serviço presencial para atender a demanda de um grupo significativo de consumidores.
- Adaptação e evolução contínua em resposta às novas tecnologias e expectativas dos consumidores.
- Possibilidade de integração entre serviços digitais e presenciais para ampliar a conveniência ao usuário.
