Dívidas com mais de cinco anos podem não aparecer na Serasa, mas isso não significa que foram extintas. De acordo com informações do Serasa Limpa Nome, essas dívidas “caducam” ou prescrevem após o prazo estipulado, fazendo com que deixem de ser consideradas negativadas e não influenciem mais o Score de crédito do consumidor.
No entanto, a prescrição não extingue a dívida na origem. Ela continua registrada na empresa credora, que pode ainda buscar a negociação através de plataformas especializadas como o Serasa Limpa Nome. Nesse caso, essas dívidas são classificadas como “dívidas atrasadas” em vez de “dívidas negativadas”.
A plataforma Serasa Limpa Nome atua como intermediária na negociação, facilitando o contato entre consumidores e empresas credoras. Importante destacar que todas as informações sobre a situação da dívida são enviadas diretamente pela empresa credora, e as ofertas de negociação são visíveis apenas para as partes envolvidas. O mercado em geral não tem acesso a essas informações.
Portanto, se você encontrar uma dívida com mais de cinco anos que não aparece no Serasa, saiba que isso é normal e que a dívida ainda pode ser negociada diretamente com a empresa credora.
